共有レンタルサーバーでのIMAP利用にご注意を

IMAP利用によりサーバが不安定になる等の不具合が発生しています – そもそもIMAPとは?

まず、IMAPとは、サーバからメールを受信するための技術の1つです。

よく使われるPOPという技術と異なり、メールをサーバ上に保存したまま手元の端末にダウンロードせずに参照・管理します。これによりダウンロードに必要な時間が短縮され特にスマートフォン等でのモバイル利用に便利です。

共有レンタルサーバーの利用者の中には(特に法人)、メール受信のメインに IMAP を使っている場合に、サーバが不安定となりメール送受信に不具合が生じたり、ホームページが参照できなくなるなどの不具合が発生するケースを時々聞きます。

これは、IMAPというプロトコルが、ユーザがメール参照している間中、サーバに一定の負荷がかかり続ける仕組みとなっているため、特に多くのユーザが同時に利用しているような状況だとサーバに不具合が発生する原因となっているのです。

メール利用するスタッフが数十人を超える企業で、かつ、全員がIMAPをメインとしてメール管理されているような場合は、この不具合が発生する確率が高くなっています。

IMAP利用によるトラブルを避けるために – レンタルサーバー比較のポイントとしてのIMAP

IMAPによる過負荷が原因で発生する不具合は、単純にそのユーザがメール受信できなくなるというだけではなくて、全ユーザのメール送受信及びホームページ参照等、サーバ機能の全体に影響を及ぼす可能性があるため、ビジネス利用では特に注意が必要です。

これは、もともと安定性の高さを売りにしているようなビジネス向けのサービスでも例外ではありません。「稼働率があんなに高いって言ってたのに…」とあとでクレームをしても、不具合の原因が IMAP であった場合は、ユーザ責任ということになり、そのクレームを聞いてもらえないことが多いかと思われます。

現在やタブレットやスマートフォンでのメール利用が日常茶飯になっていますから、こういったトラブルは残念ながら今後、より多くなってくることが想定されます。

勿論、利用するレンタルサーバーによっても機能差がありますから、トラブルを避けるためには、まず、同時に何人くらいのスタッフがどの程度の頻度でIMAP利用するか契約検討中のレンタルサーバー運営会社にあらかじめ伝え、問題が発生する可能性がないか確認することをおすすめします。

本当に IMAP利用が必要ですか? – POPやスマートフォン対応ウェブメールの利用

ユーザの中には、上述のような IMAP利用のデメリットを知らずに使い続ける方が多くいます。

ご利用のメールシステムやソフトが IMAP にしか対応していない場合等は仕方がないですが、そうではない場合は、サーバからメールをダウンロードして管理する POP での代替を検討することをまずおすすめします。特にデスクトップやノートのPC等では、POPでのメール送受信でも扱いやすいメールソフトがたくさんありますし、POP利用でもメールをサーバに残したままにすることもできます。

スマートフォンなどのモバイル端末を多く利用するようなケースでは、スマートフォン対応のウェブメール機能を備えたレンタルサーバーを選択するのも 1つの手です。

人気のあるActive!Mailをはじめ、スマートフォンでも非常に快適に扱えるウェブメール機能がありますから、これらの利用であれば、IMAPと異なり、サーバに大きな負荷をかけることなく安定して使えます。

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それでも IMAP をヘヴィユーズする必要がある場合は…

それでも POP利用やスマートフォン対応のウェブメールで代替えがきかない場合は、より高機能なレンタルサーバーの利用をおすすめしますが、数十人から100人超での利用の場合、最終的な手段としては、専用レンタルサーバーの利用を検討いただく必要があると思われます。

この場合、自由度が高いかわりに設定が難しいタイプのものではなく、サーバ管理を運用会社にまかせられるマネージドタイプの専用レンタルサーバーをおすすめします。

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